Contato: WhatsApp, telefone e endereço

Formulário de atendimento

Prefere escrever? Conte o que você procura.

Resposta no mesmo dia útil pelo canal que você preferir.

Segunda a sexta, das 8h30 às 12h e das 13h30 às 18h. Quanto mais contexto, mais precisa a recomendação inicial.

Como a gente atende.

Sem chatbot: quem responde é a equipe comercial.

WhatsApp, formulário e e-mail caem direto na equipe comercial, sem chatbot intermediário. Resposta sai no mesmo turno de expediente sempre que possível; em caso de urgência (visita agendada, contrato em negociação, pendência de documento), a equipe escala para a pessoa responsável e retorna na sequência.

Quanto mais contexto, melhor a indicação.

Vale mandar logo no primeiro contato: finalidade (morar, investir, alugar), faixa de valor, região de interesse, prazo e qualquer detalhe relevante. A consulta inicial é sem compromisso e sem cobrança. A gente usa para entender se há encaixe e quanto tempo a frente certa demanda.

Atendimento presencial no Centro de Itajaí.

Rua João Bauer, 225, segunda a sexta, das 8h30 às 12h e das 13h30 às 18h. A gente recomenda agendar para garantir equipe disponível com o perfil do seu caso. Para visita a imóveis, combinamos direto no endereço ou passamos buscar no escritório conforme o seu transporte.

O que esperar do primeiro contato com a Mercedes Imóveis

Cada pessoa que entra em contato com a Mercedes Imóveis recebe resposta da equipe comercial no mesmo dia útil. A gente opera em Itajaí desde 2000 e segue um fluxo curto: entender o contexto, indicar a frente certa e marcar a próxima conversa. Sem redirect entre atendentes, sem roteiro genérico, sem cobrança de consultoria inicial.

Se é sobre um imóvel do catálogo

Se a dúvida é sobre um imóvel específico do catálogo, mencione o código da ficha ou envie o link. A equipe já puxa o histórico completo do imóvel, a documentação vigente, o status de visitas e a situação de negociação. Resposta vai com o dado certo, não com genérico.

Privacidade dos dados enviados

As informações que você envia pelo formulário e pelo WhatsApp são usadas apenas para responder o seu pedido de atendimento e manter o histórico da relação comercial. A Mercedes Imóveis não compartilha dados de cliente com terceiro sem autorização expressa e não usa seus dados para disparo de marketing automatizado fora do escopo combinado. Se em algum momento você quiser remover seu cadastro ou revisar os dados guardados, basta pedir, atendemos no mesmo dia útil.

Reputação construída desde os anos 2000 se sustenta em atendimento consistente. Qualquer pessoa que entra em contato (cliente novo, cliente antigo, proprietário, inquilino, parceiro) recebe resposta no prazo prometido. Se falharmos nisso, avise. A gente corrige.

A primeira conversa, sem roteiro.