Cada pessoa que entra em contato com a
Mercedes Imóveis recebe resposta da equipe comercial no mesmo dia útil. A gente opera em
Itajaí desde 2000 e segue um fluxo curto: entender o contexto, indicar a frente certa e marcar a próxima conversa. Sem redirect entre atendentes, sem roteiro genérico, sem cobrança de consultoria inicial.
Prazo de resposta comercial
WhatsApp e formulário são respondidos em até um dia útil, geralmente no mesmo turno de expediente. E-mail segue o mesmo prazo. Se o assunto for urgente (visita agendada, contrato em negociação, pendência de documento), a equipe retorna na sequência e pode escalar para a pessoa responsável pelo caso.
Como se preparar para o contato
Quanto mais contexto no primeiro contato, mais precisa a recomendação inicial. Vale mandar: finalidade (morar, investir, alugar), faixa de valor, região de interesse, prazo e qualquer detalhe do imóvel atual. A consulta inicial é sem compromisso e sem obrigação de fechar nada. A gente usa para entender se há encaixe.
Escritório em Itajaí
Atendimento presencial na Rua João Bauer, 225, Centro de Itajaí, de segunda a sexta, em horário comercial. Recomendamos agendamento prévio para garantir equipe disponível com o perfil do seu caso. Para visita a imóveis, a gente combina direto no imóvel ou passa buscar no escritório, conforme o seu transporte.
Se é sobre um imóvel do catálogo
Se a dúvida é sobre um imóvel específico do catálogo, mencione o código da ficha ou envie o link. A equipe já puxa o histórico completo do imóvel, a documentação vigente, o status de visitas e a situação de negociação. Resposta vai com o dado certo, não com genérico.
Privacidade dos dados enviados
As informações que você envia pelo formulário e pelo WhatsApp são usadas apenas para responder o seu pedido de atendimento e manter o histórico da relação comercial. A Mercedes Imóveis não compartilha dados de cliente com terceiro sem autorização expressa e não usa seus dados para disparo de marketing automatizado fora do escopo combinado. Se em algum momento você quiser remover seu cadastro ou revisar os dados guardados, basta pedir, atendemos no mesmo dia útil.
Reputação construída desde os anos 2000 se sustenta em atendimento consistente. Qualquer pessoa que entra em contato (cliente novo, cliente antigo, proprietário, inquilino, parceiro) recebe resposta no prazo prometido. Se falharmos nisso, avise. A gente corrige.