Falar com a Mercedes · Itajaí desde 2000
Toda mensagem cai direto na equipe comercial e recebe resposta no mesmo dia útil. A gente escuta antes de propor, indica a frente certa e marca a próxima etapa.
Segunda a sexta, em horário comercial. Quanto mais contexto no formulário, mais precisa a recomendação inicial.
Formulário de atendimento
Resposta no mesmo dia útil pelo canal que você preferir.
Envie seus dados e contexto. A equipe comercial retorna com a melhor rota para seu objetivo.
Como atendemos
Como se preparar
Escritório
Onde nos encontrar
Como a gente atende
WhatsApp e formulário são respondidos em até um dia útil, geralmente no mesmo turno de expediente. E-mail segue o mesmo prazo. Se o assunto for urgente (visita agendada, contrato em negociação, pendência de documento), a equipe retorna na sequência e pode escalar para a pessoa responsável pelo caso.
Quanto mais contexto no primeiro contato, mais precisa a recomendação inicial. Vale mandar: finalidade (morar, investir, alugar), faixa de valor, região de interesse, prazo e qualquer detalhe do imóvel atual. A consulta inicial é sem compromisso e sem obrigação de fechar nada. A gente usa para entender se há encaixe.
Atendimento presencial na Rua João Bauer, 225, Centro de Itajaí, de segunda a sexta, em horário comercial. Recomendamos agendamento prévio para garantir equipe disponível com o perfil do seu caso. Para visita a imóveis, a gente combina direto no imóvel ou passa buscar no escritório, conforme o seu transporte.
Se a dúvida é sobre um imóvel específico do catálogo, mencione o código da ficha ou envie o link. A equipe já puxa o histórico completo do imóvel, a documentação vigente, o status de visitas e a situação de negociação. Resposta vai com o dado certo, não com genérico.
As informações que você envia pelo formulário e pelo WhatsApp são usadas apenas para responder o seu pedido de atendimento e manter o histórico da relação comercial. A Mercedes Imóveis não compartilha dados de cliente com terceiro sem autorização expressa e não usa seus dados para disparo de marketing automatizado fora do escopo combinado. Se em algum momento você quiser remover seu cadastro ou revisar os dados guardados, basta pedir, atendemos no mesmo dia útil.
Reputação construída desde os anos 2000 se sustenta em atendimento consistente. Qualquer pessoa que entra em contato (cliente novo, cliente antigo, proprietário, inquilino, parceiro) recebe resposta no prazo prometido. Se falharmos nisso, avise. A gente corrige.
Próximos passos
Manda no canal mais confortável. WhatsApp costuma ser o mais rápido. Formulário acima entrega contexto direto na pessoa responsável pela frente que faz sentido.